お客様の声
- Questionnaire
- （実際の年齢としてはだいぶ年下の後輩にはなりますが）友人のような身近な関係性を構築することを得意とする担当者で、「困ったらとりあえず伊藤さんに聞けばOK」「何かあったら伊藤さんに相談だ」「伊藤さんがいればどうにでもなると思う」という絶大な安心感があります。「ここまでやってもらえるのか」「ここまで細かく答えてくれるのか」と毎回思っておりますし、質問に対してその先に出てくるであろう回答に向けた準備や確認なども済ませていることに感動しました。
連絡は基本的にLINEを使ってやりとりさせていただいており、既読からの返信も早く「見ているのに返事がこない」というストレスが全くありません。また「今ちょっと別件なので、少し遅れます」など細かい連絡事項も怠らず、助かっております。
実際にお会いする際の話も興味深く、ご自身の話をしてくださるので伊藤さんの人となりを知ることができ、より安心感があります。かといってこちらの情報を深く追求することなど全くなく、とても話しやすいです。
Questionnaire
- Q.担当者にどんな相談をなされましたか？その時の対応はいかがでしたか？
- 自宅の購入に関すること全てを相談しました。オプションの選び方や引っ越しの手続き、役所関連の手続きなど、分からないことはすべて伊藤さんに確認し、伊藤さんに教えてもらいました。伊藤さんがいなければ何もできなかったと思います。
- Q.弊社のお金に関するサービス、例えば、住宅ローンの対応、未来カレンダーなどはいかがでしたか？
- 以前住居を購入した際の担当者は、購入までこそある程度サポートして下っていましたが、終わってからはまるで他人のような扱いで関わりたくないような雰囲気で非常にガッカリしました。伊藤さんはそのようなことは全くなく、「いつでも連絡してください」という言葉どおり、いつ連絡しても必ず返事をいただけます。万が一伊藤さんがお忙しい場合でも、必ず「別の対応をしてました」といった納得感のある理由をお話いただけるのはとても良いと思います。
- Q.担当者へのメッセージがあればお願いいたします。
- 伊藤さんが担当で良かったと常々思っております。安心感が桁違いです。時間が経てば経つほど伊藤さんに頼るべきシーンは少なくなるとは思いますが、気が向いた際には自宅にふらっと立ち寄って立ち話でもしていってくださいませ。
- 利用シーン
- 購入(2023年12月20日)
- エリア
- 神奈川県川崎市宮前区
- 担当者
- 伊藤 健二
- [このスタッフの詳細をみる]
- 伊藤 健二
